每年春秋季节,都是家电家装品牌比拼最激烈的时候。

你上一个新品,抢热度抢声量。我上一个大动作,抢关注抢视焦。人群与心智的抢夺从来未曾停过。这不,9月刚至,一场家装大战役又蓄势待发,准备全面打响。

而近日,京东家电家居则是抢先一步,率先用一支脑洞大开的魔性视频先下一城。它将家电家居用品变成人的模样,与不同的用户,在不同的场景下,擦出新的故事“火花”。并且魔性视频一经上线,就在全网引发热议。

京东究竟是如何在家装节点玩转心智营销的?此次首发占位,背后又有怎样的策略与布局?让我们来深入探究一下。

在营销大战之中,想要快速吸引用户的视焦,传达品牌产品心智,核心主题就必须立意明确,且思维跳脱,才能快速且高效的达成营销目的。而京东此次所发布的魔性视频,就利用了一个非常具有故事性的标题设置——《最后的1日》,来为故事的延展、解读和点题,埋下了浓重的伏笔。

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当看到这个标题,几乎是无数个问号伴随飞过,究竟是怎样的最后的1日?最后的1日代表着什么?又会发生怎样的故事?让人好奇的体感直接拉满。

魔性视频的开篇,就用了一个大胆的悬疑手法去叙述。夜深人静的夜晚,女生独自在家吃零食看剧,但正看得入迷的时候,厨房后面却传来了恐怖的敲击声音,咚...咚...咚...

但让你万万没想到的是,期待中的恐怖场面并未发生,只有一个显眼包在“发疯”撞墙,场面极其喜感。但想必大家也都猜到了,这个一直撞墙的显眼包,就是家里的老款扫地机。

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炎热的夏天,当然要来上一口冰凉的雪糕。哎等等!怎么吃雪糕的人是悬浮在空中的?这种情况下,只有一种可能,它是你家动不动就罢工的大胖子旧制冷空调...

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而第三支短片,更是以意想不到的诙谐方式进行切入。只见偌大的床上,躺着四个白衣大汉,任老伯怎么拖拽,它就是不动;想要塞到床底下和靠墙上,也费劲百般力气,没错,它就是你家那张又老又旧还占地方的旧床垫。

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而最后的片段,更是一个大写的囧况,只有更囧没有最囧。先是激情歌唱的“歌唱家”,前一秒还在激情歌唱,后一秒就进入贤者状态;然后是穿着绒毛大衣的“舞蹈家”,在旋转跳跃之间,他选择了狂吹羽毛;最后是冷峻的“喜剧人”,它不抖包袱,只抖冰冻西瓜...

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在一顿狂魔乱舞之中,它们最终显露出了原形,它们就是居家三大件:闪屏卡顿故障的旧电视、磨损衣服总掉毛的旧洗衣机和老结冰霜的旧冰箱。

一句话总结下来就是:每个人都有属于自己家的显眼包,而且时不时就会发发疯…它们总是会在你最需要的时候掉链子,在最窝火的时候再添一把堵...

但好在,最终的反转结局都是好的。在京东小哥上门出场后,这些显眼包们都被顺利打包送走,并且还以旧换新,带来了崭新的产品和180天只换不修的完美服务方案,最终实现了皆大欢喜。

看到这里,是不是终于明白了《最后的1日》的所代表的含义。它既是老旧家电在家中最后作妖的一天,代表了一代家电家居总会老去,但总有新的正年轻,能够为你提供更高的生活质量与质感,同时,1日的意义也巧妙了做了个对应,为“旧”的意思,在京东的面前,都是最后的旧,总能迎来永远的新。

京东家电家居全新升级

布局双栖品类,全面撬动人群与场景需求

其实,当你深入地探究这支魔性视频,你会发现,它不仅代表的是京东家电家居在营销上所展现的脑洞创意力,与消费者进行有趣的互动沟通,其背后还隐藏着京东家电家居,对于家装人群和品类的全新布局与策略。

当前,在新消费大趋势的格局之下,随着用户消费能力的提升以及用户消费行为的转变,家经济的增长正愈显疲弱。一方面,是由于用户对于关于“家”的消费体感并不强,低迷的需求,无法像快消品一样达成旺盛的增长力度。另一方面,由于家电家居处于【家】生命周期的后置位,传统货架式电商的家电家居品类,不断受到房企、装修公司多方的侵蚀,电商平台以及家电家居品牌正遭受着全面的生意冲击。

所以,如何获得人群新增量成为了家装品类品牌现处境的关键痛点。而恰逢9月秋季家装节节日节点,京东打造脑洞魔性视频,正是为了解决其中的品牌出圈难点——心智占领,以此获得人群新增量。

产品“拟人化”直击场景痛点,伴随节点透传品类价值心智

京东此次魔性视频,在内容层面上来看,非常灵活讨巧。首先是表现形式,采用了脑洞大开的拟人化处理,用人的夸张表现,去代替家电家居的“状态”,来突出旧家电产品所带来的冲突。这既在观感上,让用户更加感兴趣且容易接受,在体感上,也放大了旧家电在生活中倍让用户烦恼的感受,更加容易造成蝴蝶效应。

通过产品拟人化与常见生活场景的结合,结合秋季装修需求旺盛的节点,京东将家电家居的品类价值心智,轻松透传触达。值得一提的是,在承接魔性视频所带来的创意力传播基础下,在每个短片最后转折点所植入的产品解决方案,更是成为了撬动用户需求的临门一脚,帮助京东家电家居品牌夯实信赖感,直击需要更换家电家居产品目标人群的需求痛点。

构建紧密产品服务闭环,差异化竞对构建品牌心智关联

当品牌心智初步透传后,心智后端的产品服务承接,则成为转化沉淀人群的又一关键,而京东此次则是通过打造紧密的产品服务闭环,来完成这一步骤。

借助京东电商平台强大的资源对接能力、货品架构能力、价格调控能力以及高度完善的服务体系,京东在此次魔性视频声量动作的背后,构建了差异化的品牌竞对服务——180天只换不修、以旧换新上门取旧送新,高品质、差异化的产品服务,帮助京东打造了更加强大的品类核心竞争力,在帮助用户找到情绪价值的同时,更懂TA的真实所需,强有力的占据用户心智,让用户产生选择京东家电家居,就是在“省心省钱”的清晰体感,实现品牌与品类,甚至是场景之间的心智关联。

家电家居品类全新布局,全面渗透吸纳双栖人群增量

京东发力家电家居品类,背后还埋藏着京东的全新品牌战略。全新的京东家电家居生活部,由家电、家居、家装、生活服务等多个业务部组成,其主要战略核心,是希望通过放大【家】消费需求,去促成家电与家居品类之间的融合,实现家电+家居双栖需求人群的全面渗透,以及品类购买宽度的提升。

而通过两个品类的绑定与打包,在品牌战略层面上看,还有一个好处,就是以家为空间或时间场景下的消费需求,能够全面提升家电增量规模以及家居线上的渗透率,帮助京东品牌建立起新的品类发力场域和护城河,帮助吸纳新的品牌生意增长,同时也为京东品牌消费者,带来更加优质的产品服务。

可以说,京东家电家居在9月家装节点,完成了一次漂亮的营销开场。

它既用脑洞创意,俘获了大众的视焦和好感,也通过紧密的服务闭环,完成了重要的家装市场布局占位和【家】的心智占领,让消费者在有家场景需求、家消费的时候,能够联想到京东品牌与服务,达成深入的心智关联。

对于行业来说,京东家电家居品类的全新升级出圈,也给电商平台和家装品牌带来了新的营销思考。在人群增量越来越难获得的当下,品牌们应当深挖人群和场景痛点,并以情绪价值为桥接,让品牌有温度有情感的进入到消费者的内容,并与消费者站在一起,构建美好生活与美好家的愿望。而对于消费者来说,京东家电家居品类升级,也让消费者拥有了更加多元化的家消费选择,一边享受更好的服务,一边让居家生活品质获得实质性的提升。

所以,我们有理由期待,京东家电家居会像看不见的家人一样,融入我们的生活里,为我们带来更多的惊喜。在最后的1日里,也让我们跟着京东一起,跟旧的好好告个别,再迎接崭新的生活~

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